Shopee优化罚分申诉

Shopee优化罚分申诉

为优化罚分申诉机制并提升卖家体验，Shopee宣布对越南、台湾及马来西亚站点的罚分申诉流程进行调整。

自罚分当日起，平台将提供7个自然日的申诉缓冲期。在此期间，相关惩罚将暂缓执行。

若卖家在缓冲期内申诉成功，该罚分将被移除，对应惩罚也不会生效；若申诉未成功，惩罚将于计分后的下周一正式生效，但卖家仍有7天时间继续申诉。

其中，越南与台湾站点的调整将于北京时间2026年4月13日起生效，马来西亚站点则自4月20日起生效。此次调整旨在给予卖家更充分的申诉准备时间，并减少误判对业务造成的即时影响。