shopee有订单了怎么发货

Shopee 订单产生后，只有完成「确认→打包→贴单→扫描→交运」5 个动作，货款才会进入可提现余额。下面把 2025 年 9 月最新后台按钮位置和平台红线一次讲清，照着做即可 100% 避免「迟发货」扣分。

一、确认订单（0-4 h 内完成）

1. 中国卖家中心 →「订单管理」→「待处理」

2. 逐单核对：

- 地址是否完整（无括号/特殊符号）

- 买家是否备注颜色/尺码

- 是否为 COD（货到付款）

3. 点「确认订单」→ 状态变成「待发货」

* 确认后 DTS（Days To Ship）才开始倒计时，跨境店默认 2 天，本土店 1 天

二、打印面单（确认后 12 h 内）

1. 选中订单 →「批量操作」→「打印发货单」

- 纸张：A4 热敏 100×150 mm

- 设置：300 dpi，确保条码与订单号清晰

2. 把面单对折贴在外包装袋正面，勿用透明胶全覆盖条码区

* 2025-10 起，SLS 仓库新增「AI 扫描门」，条码模糊直接退回，算卖家迟发货

三、打包要求（官方 2025 新规范）

- 防水：外袋 must 用 Shopee 标准防水袋（可 1 元/个官方商城购买）

- 易碎：加气泡膜，四周 2 cm 缓冲

- 尺寸：单边≤1.5 m，长+周长≤3 m；超重/超大请选 Sea Shipping，否则按 3 倍运费补款

- 禁运：充电宝、香水、指甲油等液体>100 ml 必须走特货渠道，普货渠道被安检扣关平台不予赔偿

四、发货方式 2 选 1

1. 上门取件（Free Pickup）

- 门槛：日均≥5 单（马来）/≥3 单（台湾）即可免费申请

- 路径：订单 →「安排发货」→「上门取件」→ 选日期时段 → 提交

- 司机上门时会扫描面单，扫描即完成「发货」状态

2. 自送仓库/投递点

- 跨境店：下载「送货单」→ 连同包裹送至就近 SLS 集运仓 → 仓库扫描后状态变「Shipping」

- 本土店：可选 J&T、Ninja Van 等，系统同样会自动回传单号

注意：48 h 内（巴西 72 h）必须扫描，否则记「迟发货」1 分/单，90 天内累计 3 次店铺降权 30%

五、发货后必做 2 件事

1. 跟踪：卖家中心 →「订单详情」→ 复制 Tracking No. 到 17track/Shopee 官方追踪，发现 7 天无更新立刻备案

2. 异常报备：

- ≥7 天未更新 → 后台「物流异常」→ 提交「轨迹截图+与买家聊天记录」→ 系统 24 h 内给出丢件认定，可提前锁证据，为后续索赔铺路

六、COD 订单特别点

- 扫描后仍可能因买家拒收退回，退回轨迹显示「Return to Sender」即开始 7 天退货倒计时

- 卖家需在 3 天内确认退货原因，超时系统自动退款给买家

一句话总结

出单后 4 小时内确认 → 12 小时内打印面单 → 按最新防水+尺寸规范打包 → 48 小时内完成仓库扫描 → 后台实时跟踪，异常 7 天内备案，就能 100% 避免迟发货扣分并顺利拿到货款。祝你发货不爆仓，扫描秒过！