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shopee如何发货给货代
8人浏览
1人回答
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可以。具体做法会受你所在地区、是否使用 Shopee 官方物流、以及你对接的货代模式影响。下面给出一个通用且可落地的流程，并附上一份需要对接货代时要准备的资料清单。若你能告诉我具体地区与你打算的对接方式（官方物流还是自行对接货代），我可以给出更精准的操作步骤和界面截图。
一、总体思路（两种常见模式的对接要点）
- 方式A：使用 Shopee 官方物流或 Shopee 物流网关（如 Shopee Xpress 等）完成发货，然后把货代作为后续物流环节接入。适合想要平台全程追踪的卖家。
- 方式B：直接对接第三方货代（自有或你常用的货代），由货代上门提货并完成跨境或本地配送。需要你在 Shopee 的订单里把“运单信息”手工填入，或与 Shopee 的自发货流程对接。
二、通用的操作步骤（两种模式的共用要点）
1) 进入订单管理，确认发货状态
- 在卖家中心的“订单管理/待出货/已发货”等页面，选中需要发货的订单，确认买家信息与地址无误。
- 根据地区和账户设置，选择合适的发货方式（Shopee 官方物流、Third-party/自定义物流、或自发货自填运单号）。
2) 生成运单或对接货代
- 方式A（官方物流）：选择对应的物流渠道，系统会生成运单和二维码/条码，可直接在系统中打印运单。
- 方式B（对接货代）：联系货代上门提货，货代会给你一个外部运单号（AWB/Tracking），你需要把该运单号回填到 Shopee 的相应字段，或在“自发货/自定义物流”流程中提供运单信息。
3) 打包与标签
- 按照货代要求和平台要求进行包装（重量、尺寸、易碎品标记等）。
- 若你采用货代自带的运单，确保包装上粘贴好外箱信息、订单号、收货人地址等。
4) 提货/交付货代
- 约定上门提货时间或自送货到货代点。请确保货物可追踪、包装完好。
- 提供给货代的常用单据：订单号、收件人信息、商品清单、重量、尺寸、特殊包装要求等。
5) 货代运输与跟踪
- 货代完成运输后，获取追踪号（AWB）。若是跨境，可能还需要海关单据、报关号等。
- 将追踪号回填到 Shopee 的订单里，确保买家和系统都能跟踪到货物状态。
6) 买家收货与售后
- 跟踪运输过程，及时通知买家发货与预计到货时间。
- 如有异常（延误、丢件、损坏等），按平台规则处理售后。
三、需要在 Shopee 做的具体操作要点（以常见界面为参考）
- 订单状态到“待发货/待出货”时，点击“发货”或“生成运单”按钮。
- 选择物流方式：
- 若使用 Shopee 官方物流，按引导创建运单并打印标签。
- 若使用货代，选择“自发货/自定义物流”或“其他承运商”，记录货代提供的运单号。
- 填写/上传信息：
- 运单号/追踪号、重量、体积、发货地点、收货地址、发货日期等（货代提供的为准）。
- 如需报关的跨境 shipment，按要求提交发票、装箱单、HS 编码等文件。
- 打印标签与单据：
- 打印运单、装箱单、外箱标签等，确保与实际货物一致。
- 追踪与对账：
- 将运单信息在 Shopee 中更新，确保买家可以看到最新状态。
- 与货代对账，保留好运单凭证和发票。
四、需要准备给货代的常用资料清单
- 订单信息：订单号、商品清单、单价、总价、数量。
- 收/发货信息：发货地址、收件人姓名、联系电话、联系邮箱。
- 包装信息：每件商品的重量、尺寸（长×宽×高）、包装重量总计。
- 运输信息：所选运输方式、货代名称、AWB/追踪号、申报价值（若涉及保险）。
- 报关材料（如跨境）：商业发票、装箱单、HS 编码、原产地证、税号等（按目的地与货代要求提供）。
- 特殊要求：易碎、液体、危险品等特殊物品的处理要求。
五、常见问题及对策
- 我在 Shopee 页面找不到“自发货/对接货代”的入口怎么办？
- 不同地区界面略有差异，先进入订单详情页的发货/物流选项，若仍无法选择，联系区域客服或官方成长/商家服务获取具体入口。
- 货代给了外部运单号，如何在 Shopee 更新？
- 进入对应订单，选择“更新运单号/添加跟踪信息”，填入货代给的 AWB，保存即可。
- 跨境需要哪些文件？
- 常见为商业发票、装箱单、HS 编码、原产地证等，具体以目的地国家海关要求和货代需求为准。
- 货代提货后丢件、损坏，该如何处理？
- 保留好提货单、货代签收凭证、照片等证据，按 Shopee 的售后政策处理。
六、需要你提供的信息，我可以给出更精准的操作方案
- 你所在的地区（国家/地区）以及你计划使用的发货模式，是使用 Shopee 官方物流还是直接对接货代？
- 是否已有固定的货代？若有，请提供货代名称和服务范围。
- 你的订单量级、单件重量与体积，以及是否有跨境出货需求。
- 是否需要我给出该地区的具体入口路径、界面截图和模板（如装箱单/发票模板）？
如果你愿意，告诉我具体區域和你打算的对接方式，我可以给你定制一个“对接货代的逐步操作指南”以及需提交给货代的一整套模板（运单清单、装箱单、发票、对账表等），并附上界面入口的操作步骤要点。
