下面是在 Shopee 店铺中创建子帐号(员工账号)的实用步骤,涵盖网页端和手机端常见路径,以及一些注意事项。不同地区的界面名称可能略有差异,但大致流程相同。
一、创建子帐号的要点
- 需要具备店铺管理员或有相应权限的账号才能创建/管理子账号。
- 子帐号用于分工协作,建议采用“最小权限原则”分配角色与权限。
- 每个子帐号通常需要对方接受邀请并设置密码,才正式生效。
- 注意查看区域版本的具体入口和可创建的子账号数量上限。
二、网页端(PC/浏览器)操作步骤
1) 登录 Shopee 卖家中心
2) 进入“设置”或“账户设置”
3) 找到“用户管理”或“子账号/员工账号”入口
4) 点击“新建子账号”或“邀请成员”
5) 填写信息并分配权限
- 常见字段:邮箱(或用户名/手机号)、姓名、角色/权限清单
- 角色示例:客服、订单处理、发货、库存管理、财务等
- 选择具体权限(查看/编辑/删除等,按角色设定)
6) 发送邀请
7) 对方收到邀请后点击链接并创建/绑定密码,完成激活
8) 回到同一页面可以查看已邀请、已激活及权限设定,必要时可修改或撤销权限
三、手机端(Shopee App)操作步骤
1) 打开 Seller/商家端 App,登录账号
2) 进入店铺管理入口(通常是“我的店铺”或“店铺设置”)
3) 找到“账户/权限管理”或“子账号/员工账号”
4) 点击“新增子账号”或“邀请成员”
5) 填写信息并设定角色与权限
6) 发送邀请,等待对方接受并创建密码
7) 通过同一入口查看和管理已创建的子账号
四、权限与分工建议
- 建议按岗位分配,尽量只授予完成该岗位所需的权限。
- 常用角色示例:
- 客服专员:查看订单、回复顾客、处理退货,但不可改价、不可删除订单
- 订单处理:查看/编辑订单状态、打印发货、创建发货单
- 库存/商品编辑:编辑商品信息、调整库存、管理上架/下架
- 财务/对账:查看报表、导出结算信息(限制对订单内容的直接干预)
- 如业务需要,可创建临时账号或设定到期失效时间。
五、常见问题与排查
- 找不到入口:不同地区版本入口名称可能不同,搜索“用户管理”、“子账号”、“员工账号”或咨询客服;确保你有足够权限。
- 邀请未收到:检查邮箱是否正确、垃圾邮箱、网络拦截;尝试重新发送邀请。
- 权限无法保存或生效:确认所选权限组合是否被当前账号限制,必要时联系官方客服。
- 子账号数量上限已满:查看账户等级的子帐号上限,升级或清理不再使用的账号后再创建。
如果你愿意,我可以给出你所在地区的具体入口名称和操作截图描述。告诉我你的地区、你打算创建的角色(例如客服、发货、库存等)以及你目前的进入入口,我就能给出更精准的步骤。
